سياسة الخصوصية – تطبيق “وسيط”
مقدمة
تطبيق وسيط هو منصة تقنية تملكها وتديرها شركة وسيط تكنولوجي للخدمات، وهي شركة مسجّلة في جمهورية مصر العربية تحت رقم 34823. يهدف التطبيق إلى تسهيل عملية الربط بين:
• طالب الخدمة (العميل): وهو الشخص الذي يستخدم التطبيق لطلب خدمات النقل أو التوصيل.
• مقدّم الخدمة (الكابتن): وهو الشخص الذي يقدم خدمة النقل أو التوصيل من خلال التطبيق.
⸻
1. تعريفات أساسية
• الشركة / نحن: شركة وسيط، المالكة لتطبيق “وسيط”.
• التطبيق: تطبيق “وسيط” على الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني المرتبط به.
• طالب الخدمة (العميل): الشخص الذي يقوم بإنشاء حساب على التطبيق بهدف طلب خدمة توصيل أو نقل.
• مقدّم الخدمة (الكابتن): الشخص المسجل في التطبيق لتقديم خدمات النقل أو التوصيل.
• الخدمة: هي عملية النقل أو التوصيل التي تتم بين العميل والكابتن عبر التطبيق.
⸻
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
• الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق.
• بيانات الطلبات والرحلات.
• أي محتوى يتم إدخاله من خلال نماذج التواصل أو الدعم.
⸻
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لغرض:
• تشغيل وتحسين الخدمة.
• تسهيل التواصل بين العميل والكابتن.
• دعم فني وحل المشكلات.
• التواصل في حالات الطوارئ أو لتقديم عروض/تنبيهات.
⸻
4. مشاركة البيانات
• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة.
• قد نشارك معلوماتك مع الكابتن أو العميل لتسهيل تقديم الخدمة.
• نشارك المعلومات مع الجهات الرسمية فقط عند وجود طلب قانوني واضح وصريح.
⸻
5. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الفقدان أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به.
⸻
6. حدود المسؤولية
الشركة لا تتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن التعامل المباشر بين العميل والكابتن، بما في ذلك:
• جودة الخدمة.
• سلوك الطرف الآخر.
• النزاعات أو الخلافات أو الحوادث.
**ولكن الشركه تتخذ كافة الاجراءات والتدابير التي تحافظ علي جودة الخدمه وحسن سلوك شركاؤها من الكباتن وحل النزاعات بما يرضي طرفي النزاع قدر المستطاع.
الشركة هي مجرد وسيط تقني لتسهيل التواصل، وليست مسؤولة عن تنفيذ الخدمة نفسها.
⸻
7. حقوق المستخدم
لك الحق في:
• الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تعديلها أو حذفها.
• إلغاء استقبال الرسائل الترويجية في أي وقت.
⸻
8. تواصل معنا
• 📞 للكباتن: 01503300804
• 📞 للعملاء: 01018504647
• 📧 البريد الإلكتروني: Wasset.services@gmail.com
• 🌐 الموقع الإلكتروني: www.wasset-technology.com
⸻
9. التحديثات
يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إعلامك بالتعديلات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني